American Airlines està demandant a Gogo per proporcionar Wifi terrible en vol

$config[ads_kvadrat] not found

FSX-Crash dans le Queens-Vol 587 American Airlines

FSX-Crash dans le Queens-Vol 587 American Airlines
Anonim

American Airlines ha presentat una demanda per abandonar el seu proveïdor d’Internet en vol, Gogo. En el món de les relacions corporatives, fins i tot si trobeu que "els proveïdors de serveis alternatius ofereixen un wifi basat en satèl·lits més ràpid, més fiable i menys costós", un tribunal ha d’acceptar que la separació sigui completa.

En el cas, l’American deixa clar que juga el mateix esport que molts dels seus passatgers ho fan quan escullen Delta: volen canviar a un transportista més barat i ofereixen un millor servei.

"Després d’avaluar acuradament les noves tecnologies i serveis del mercat, American ha decidit exercir els seus drets en virtut de l’acord i, recentment, va informar a Gogo que ViaSat ofereix un sistema de connectivitat en vol que millora substancialment el sistema aire-sòl de Gogo" vestit diu. El Star-Telegram va informar primer de la notícia de la demanda.

El wifi en vol s'ha convertit en un punt de venda important per als consumidors que fan compres entre companyies aèries, i els nord-americans creuen que el servei de Gogo està perjudicant la seva reputació. Un 66% dels consumidors consideren l'accés wifi a l'hora de triar un vol, segons una enquesta nord-americana que cita la demanda.

Mentre que moltes companyies aèries canvien cap al wifi per satèl·lit, els nord-americans s'han mantingut lligats al sistema terrestre de Gogo. Però Gogo recentment ha posat en marxa 2Ku, un nou sistema de wifi per satèl·lit que ja s’utilitza a Aeromexico i a una companyia aèria japonesa. Es permet a Gogo contrarestar la demanda inicial d’Amèrica amb una proposta d’actualitzar el sistema existent a 2Ku.

"Creiem que 2Ku és la tecnologia més performativa del mercat i esperem poder discutir la nostra oferta amb els Estats Units", va dir en un comunicat a Gogo El Star-Telegram.

El tribunal pot fins i tot ordenar als nord-americans que li donin un tret al nou servei abans de deixar de banda el vincle contractual. 2Ku ha rebut ressenyes mixtes de periodistes tecnològics, però sembla una clara millora respecte a l'antic sistema.

Irònicament, la demanda podria convertir-se en una victòria per a Gogo si el jutge va ordenar a American que actualitzés el seu sistema, proporcionant una prova d'alt perfil de la seva nova tecnologia i fent-ne un acord a llarg termini.

Pel que sembla, el mercat està apostant contra Gogo, ja que les accions de la companyia han perdut més d’una quarta part del seu valor, ja que es van trencar les notícies de la demanda.

"No tenim cap comentari sobre els mèrits d’aquest litigi, però voldríem destacar que els nostres Estats Units són un client valuós i que esperem poder resoldre el desacord pel que fa a la interpretació dels contractes que va portar a aquesta decisió declarativa", va dir Gogo.

$config[ads_kvadrat] not found