Com el DoNotPay Chatbot està combatent els bitllets d’estacionament i els sense sostre

$config[ads_kvadrat] not found

Build A Smart AI Chat Bot Using Python & Machine Learning

Build A Smart AI Chat Bot Using Python & Machine Learning
Anonim

L’advocat de Joshua Browder és un robot.

El 2014, Browder va crear DoNotPay, un servei en línia gratuït que utilitzava un algorisme i un coneixement enciclopèdic dels sistemes legals britànics i americans per ajudar les persones a sortir de les entrades per aparcar. El lloc web va treure, i ara Browder està adaptant el seu sistema robòtic per ajudar les persones sense llar al Regne Unit a trobar habitatge i sortir del carrer: la darrera aplicació en una línia de grans plans per utilitzar intel·ligència artificial per ajudar els més desfavorits de la societat.

"No hi ha prou persones que coneguin els seus drets", va dir Browder, un estudiant britànic de la Universitat de Stanford Invers. Hi ha proteccions per a diverses àrees, com ara la banca i l'habitatge, però la informació pot ser difícil. "És increïble quantes lleis hi ha per protegir les persones".

Els chatbots, on les persones escriuen preguntes a un ordinador i reben respostes escrites, són actualment de moda en A.I. cercles. Alguns, com els bots del Facebook de Messenger, ajuden a la gent a reservar taules de restaurants o a descobrir horaris de pel·lícules. Altres són més poc ortodoxos: Record Bird ofereix recomanacions musicals, mentre que el Tay Tay de Microsoft va llançar tweets racistes fins que la companyia ho va apagar ràpidament.

A diferència de Tay, DoNotPay ja ha demostrat la seva utilitat. Des del seu llançament el 2014, el bot ha ajudat a més de 160.000 persones a sortir de les entrades per aparcar al Regne Unit i als EUA, fent-los preguntes senzilles i calculen els millors passos següents per als usuaris. El servei és gratuït i està disponible per a tothom, independentment de la seva situació socioeconòmica, sempre que puguin accedir a Internet.

"Actualment, els rics compten amb advocats ben pagats que poden obtenir-los la millor informació, mentre que uns altres estan pagant quantitats ridícules de diners", diu Browder. "Crec que això igualarà el terreny de joc".

Més enllà del cost dels advocats, hi ha el bitllet real, que pot arribar als voltants de 60 £ (78 dòlars). Pot estar bé si es pot permetre, però la pensió bàsica de l’estat és d'un màxim de 119.30 lliures esterlines ($ 115,42) per setmana. "Les butlletes d'estacionament són un impost regressiu per als pobres", diu Browder. "És una vergonya".

Fins ara, DoNotPay ha estat un gran èxit. Browder va dir que els advocats fets de carn i sang són fins i tot veure DoNotPay impactant en la seva línia de fons, la qual cosa podria significar problemes per als professionals d'altres camps a mesura que el servei s'expandeixi.

Tot i així, és possible que el chatbot tingui alguns punts cecs que mantenen els advocats de petites reclamacions humanes en els negocis. "Les àrees que requereixen compassió poden ser una mica inadequades", diu Browder.

La llei d’estacionament és una cosa, però el problema de les persones sense llar és un problema totalment diferent i DoNotPay necessitava algunes actualitzacions importants al sistema de lluita de bitllets per ajudar-lo a allotjar els necessitats. Browder va acudir a diversos advocats per obtenir ajuda, va presentar actes de llibertat d'informació per esbrinar per què es va aprovar la sol·licitud d'ajuda d'habitatge del Regne Unit i es va recollir assessorament legal sobre com es podia obtenir algú per obtenir ajuda.

"Un gran problema és que la gent no sàpiga que són legalment sense llar", diu Browder. Al Regne Unit, si es compleixen cinc criteris bàsics, el consell local està obligat a ajudar-vos a trobar habitatge.

Browder està treballant amb Centrepoint, la institució més gran de la llibertat de joves sense llar del Regne Unit, per ajudar a treure la paraula. També espera que la publicitat dels diaris gratuïts arribi a persones que, d'altra manera, no s’escoltaran.

Un dia, Browder espera que el bot de la llei també pugui ajudar a persones fora del Regne Unit. Actualment treballa en un projecte per ajudar els immigrants a reclamar l'estatus de refugiat al Regne Unit en col·laboració amb alguns dels millors advocats de Freedom House, una organització internacional de vigilància i defensa.

Com que la majoria del sistema està automatitzat, Browder ha descobert com convertir el programa per ajudar els parlants d’altres llengües a entendre els seus drets. Està treballant en un altre projecte que pugui ajudar els parlants d’espanyol a entendre també processos i assessorament jurídic complicats. "Crear una carta legal de mil paraules és un desafiament fins i tot per a un orador anglès perfecte", diu.

Moltes àrees de la llei són fórmules, madures per al tipus d’anàlisi que sobresurt DoNotPay. Qualsevol que sigui el projecte que segueixi, Browder afirma que el lloc ampliarà la seva missió d'explicar els drets legals d'una manera senzilla, per a aquells que més els necessiten. I encara pot sortir d’un bitllet d’aparcament.

$config[ads_kvadrat] not found