Els plans de McDonald's de començar a provar la comanda mòbil a determinats mercats

El vostre menjar ràpid és cada vegada més ràpid. McDonald’s acaba d’anunciar que aviat començarà a fer proves d’ordres per a mòbils perquè els clients puguin preordenar els menjars per recollir-los o conduir-los. La funció estarà disponible a través de l’aplicació McDonald’s, que fins ara només ha proporcionat ubicacions de franquícies properes i un menú general. Amb la companyia també experimentant amb el lliurament en un mercat selecte, els vostres pares de Mickey D's aviat podran ser una cosa del passat.

McDonald’s no anuncia quines àrees rebran la prova de lliurament d'aplicacions, però estarà als seus mercats més grans. Es desplegarà un cop l’equip de desenvolupament podrà resoldre alguns dels seus problemes més difícils, incloent-hi que l’aplicació reflecteixi les variacions de preu i de menú a les franquícies de McDonald’s. També hauran de saber com coordinar la recollida de menjar, de manera que l’ordre es mantingui fresca.

L’expansió per a mòbils es produeix en un moment en què McDonald’s acaba d’orientar cap a una de les baixes més greus de la seva història. Mentre que la introducció de l'esmorzar obert les 24 hores ha contribuït a fer balanç dels ingressos dels últims mesos, la crisi ha obligat la companyia a sortir del seu model tradicional amb més rapidesa que abans.

Burger King accepta comandes i pagaments en la seva aplicació, però la tecnologia ha rebut pocs espavil·les i rep comentaris variats dels usuaris de Google Play. Taco Bell, en canvi, sembla haver dominat la fórmula.

A més de la comoditat i la rapidesa, les comandes d'aplicacions ofereixen a les empreses de menjar ràpid un benefici potencialment inesperat: comandes més grans. Les persones que fan servir l’aplicació de Taco Bell per ordenar gasten fins a un 20% més que les persones que prenen la ruta tradicional. I no són només els veterans que vénen sabent que volen de tot, sinó que la gent es carrega en extres com a productes addicionals que han impulsat les pestanyes finals. Pel que sembla, quan les cebes addicionals es troben a les puntes dels dits, és massa difícil resistir-ne els 50 centaus.

Potser McDonald’s sembla que estigui preparat per aprofitar la nostra nova era de mòbils, però pot provar que es desfà. La ubiqüitat, la facilitat i la assequibilitat de l’empresa han estat sempre els seus principals punts de venda, però si els restaurants que ofereixen menjars més saludables i millors comencen a oferir una sol·licitud d’aplicació i una ampliació del lliurament, quina raó és anar a McDonald’s?

Si Mickey D’s està apostant pel preu i la comoditat per al futur, haurà d’anar cap al cap amb els altres gegants de menjar ràpid. Aquesta guerra pot beneficiar la borsa i el rellotge del consumidor, però pel que fa a la seva cintura, només podem desitjar-nos el millor.