Es mouen Habit i incertesa a Facebook

Facebook és un disseny UX, un munt d’algorismes, una gran quantitat d’espai d’oficines, tones de servidors i, depenent de com el vegeu, una força per al bé o el mal. Econòmicament, l’empresa s’ha convertit en difícil de comptar: quan Zuckerberg parla de l’impressionant productivitat dels seus empleats i de la seva empresa, és fàcil oblidar que no tothom té els beneficis de la connexió. Un informe encarregat per Facebook insisteix que la companyia va fer créixer l'economia global en 227 mil milions de dòlars el 2014, però altres investigacions suggereixen que la productivitat perduda del temps dedicat a les xarxes socials costa a 650.000 milions de dòlars als Estats Units.

A Forbes, Tim Worstall ha argumentat que el temps dedicat a Facebook no es perd. En el seu lloc, diu, és perquè valorem que l’usuari experimenti més que una hipotètica promoció o augment de la remuneració. Això és, per descomptat, una càrrega de boig. Aquesta lògica s'aplica a la suposició econòmica clàssica que els éssers humans són autòmats interessats en si mateixos i l'aplica a allò que un psicòleg social podria descriure com una trampa de mel. La interfície de Facebook està dissenyada per captar la vostra atenció i mantenir-la, independentment de les conseqüències del vostre benestar.

El fet és que només decideix passar temps a Facebook de la manera més superficial. La millor explicació de com funciona aquesta obra va ser escrita per Tristan Harris, que abans era un ètic de disseny a Google, i ara fomenta la consciència sobre les maneres en què el programari aprofita les vulnerabilitats psicològiques per segrestar el seu temps. Aquí hi ha la sinopsi: cada feed de mitjans socials existent està dissenyat per funcionar com una màquina escurabutxaques. Les màquines tragamonedas són increïblement rendibles perquè són increïblement addictives. Treballen en un principi de recompenses incertes i variables: continuem tirant la palanca tot i que sabeu que és probable que perdreu perquè esteu emocionats de la possibilitat de guanyar.

Probablement heu notat que la majoria dels vostres elements de notícies de Facebook no són rellevants per a la vostra vida. Això és per disseny. Facebook sap prou sobre les vostres preferències que, per exemple, puguin compilar fàcilment una llista curta de les noves publicacions més significatives i que us enviïn en un correu electrònic d’actualització diària o setmanal, com a alternativa al canal de notícies. Això seria molt respectuós amb el vostre temps, però no pels interessos comercials de Facebook. En oferir-vos un feed de desplaçament infinit, format per una barreja d'informació interessant i irrellevant, Facebook maximitza les possibilitats de mantenir els globus oculars enganxats al lloc.

Per descomptat, només podeu tancar la sessió o suprimir el vostre compte, però Facebook no us facilitarà aquesta opció. Si ho intenteu, provocarà la vostra "por de perdre's alguna cosa important" i us donarà múltiples possibilitats de reconsiderar la decisió, que podeu revertir fàcilment més endavant. Hi ha diverses maneres de modificar el contingut del vostre feed de notícies, però l’activació d’aquest opció no és una opció: això permet que Facebook mantingui l’aspecte que tenen les vostres preferències, quan en realitat la companyia controla i limita les vostres opcions pel seu propi benefici.. Per exemple, primer haureu d’accedir al feed de notícies abans d’arribar a qualsevol altre lloc del lloc, de manera que, fins i tot, si heu arribat a Facebook tenint en compte un objectiu específic, digueu-ne per comprovar l’hora i la direcció. És probable que s’adaptin al desplaçament i us oblideu del que havíeu pensat fer al lloc.

Facebook vol interrompre-vos i exigir-vos la vostra atenció immediata. Solia ser que les notificacions fossin només per a missatges privats i fotos etiquetades: ara Facebook farà un buzz al telèfon per gairebé qualsevol activitat perifèrica de la vostra participació al lloc. No hi ha cap botó únic per desactivar totes les notificacions: heu de fer clic individualment a través de grups dels quals sou un membre i decidiu limitar o desactivar les notificacions, cosa que provocarà de nou la vostra por de perdre't alguna cosa important i us donarà l’oportunitat de reconsiderar-lo.

Si Facebook està fent la seva feina, llavors el resultat és que la comprovació de Facebook es converteix en una cosa que fas per costum. Ara, no connecteu tant al lloc de manera conscient, ja que respon a indicis que demanen un comportament automàtic. Les indicacions podrien ser notificacions del lloc a la pantalla o al telèfon, o podrien ser més subtils - diguem, una sensació de soledat, o volent una distracció de la tasca en qüestió.

Imagineu-vos que, en aterrar a la pàgina principal de Facebook, aparegui una notificació per preguntar-li: "És Facebook realment la manera com voleu passar el vostre temps ara?" I, si feu clic a Sí, "quants minuts us agradaria Passa a Facebook? ”El lloc comença després del límit autoimposat.

Per descomptat, hi ha nombroses eines de productivitat que regularan i limitaran l’ús de les xarxes socials. Però la majoria, si no tots, requereixen que els busqueu i els instal·leu de manera proactiva. Per disseny, Facebook és capaç de mantenir la ficció que, si no podeu fer cap treball, ja que seguiu comprovant el vostre feed de notícies, és perquè sou un procrastinador desenfocat i desenfocat, o la ficció que si no podeu deixar d’estar el vostre ex, és a causa d’un defecte moral personal i no perquè el lloc estigui construït per fomentar aquest comportament.

Alguns investigadors, dissenyadors i ètics estan treballant cap al futur on els consumidors tinguin opcions de plataforma de mitjans socials que respectin el temps i l'atenció dels usuaris. Avui en dia, ja sou prou. Podeu desactivar-vos completament, cosa difícil de fer i amb costos socials, o podeu començar a parar atenció a les maneres en què el disseny de la plataforma us enganyarà i començar a recuperar el control de les vostres experiències en línia amb petites intervencions. utilitzant aplicacions de productivitat, canviant les preferències de notificació, ús autoregulant o qualsevol altra cosa que funcioni. Simplement no espereu que sigui fàcil: estàs lluitant contra una indústria massiva que ha estat molt, molt bona per descobrir com aconseguir la vostra atenció.