Bye Lobby Boy, Hello Connie: IBM Watson entra dins d’aquest conserje de robot humanoide

$config[ads_kvadrat] not found

IBM Watson | Full Q&A | Oxford Union

IBM Watson | Full Q&A | Oxford Union
Anonim

La propera vegada que viatgeu, és possible que us enviï recomanacions de restaurant o indicacions de conducció des d’una màquina - i no, no vull dir que tingueu el telèfon. El dimarts, Hilton Hotels i IBM van donar a conèixer al seu robot hotel de porteria pilot, Connie.

"L’hospitalitat és un cas d’ús molt interessant per a Watson, perquè inevitablement teniu gent que necessita informació", va dir Jim Holthouser, vicepresident de Global Brands Hilton Worldwide en el nou vídeo promocional.

"L’hospitalitat és un cas d’ús molt interessant per a Watson perquè inevitablement teniu gent que necessita informació", diu David Kenny, gerent general d’IBM Watson, al vídeo. "Necessiten trobar un restaurant, necessiten trobar un parc, necessiten instruccions."

"És una oportunitat per delectar realment els clients de manera que no esperen", afegeix l'executiu de Hilton, Jim Holthouser.

Connie va ser creada per diverses empreses. El El perill! el guanyador IBM Watson i la plataforma de viatges cognitius WayBlazer van desenvolupar Connie per reconèixer les emocions i per aprendre més sobre les necessitats del client mentre continuen interactuant.

Watson va proporcionar la tecnologia que permet a Connie parlar, integrant una combinació d'interfícies de programes d'aplicacions de Watson com Dialog i Speech to Text, mentre que WayBlazer configura la base de dades de viatges que Connie utilitza per proporcionar suggeriments.

L’exterior blau i blanc de 58 centímetres d’Inconie pot semblar familiar perquè el seu suport físic és del fabricant interactiu de robots humanoides francesos, Aldebaran. El model de robot Aldebaran que allotja l'IBM Watson per convertir-se en Connie en realitat es diu Nao, la primera generació de la qual va ser construïda fa una dècada el 2006. "NAO és un company de robot atractiu, interactiu i personalitzable", diu el lloc web d'Aldebaran.

IBM i Hilton van decidir nomenar Connie després del fundador de Hilton, Hilton Hilton. Connie no reemplaça els éssers humans (viu un noi de vestíbul d’un altre dia) i s’incorpora al personal.

El primer debut de Connie al costat de la recepció del Hilton McLean a Virgínia.

Però el nou robot d’IBM i Hilton no és, sens dubte, la primera màquina interactiva que pren els serveis d’hospitalitat. Al Japó, l'hotel Henn-na (que es tradueix en "Strange Hotel") té una collita de robots humanoides i un robot de dinosaures que interactuen amb els hostes.

"Aquest projecte amb Hilton i WayBlazer suposa un important canvi en la interacció home-màquina, que ha permès l'encarnació de la computació cognitiva de Watson", va dir en aquest anunci Rob High, company de IBM i vicepresident i cap de tecnologia de IBM Watson. "Watson ajuda Connie a entendre i respondre de manera natural a les necessitats i interessos dels hostes de Hilton, que és una experiència especialment poderosa en un entorn d'hospitalitat, que pot conduir a un compromís més profund."

$config[ads_kvadrat] not found