AirPods: la gent està tirant cap a fora sobre la garantia de la bateria AirPods

Per a totes les crítiques sobre l’obsolescència planificada, la política de garantia d’Apple per als molt estimats AirPods sembla que està dissenyada per fer-vos comprar un parell nou en dos anys.

Això és així perquè mentre la bateria de ions de liti dins d’ells hauria de proporcionar fins a cinc hores de càrrega, l’ús intensiu redueix la capacitat de càrrega. Executeu la bateria i, probablement, us costarà 138 dòlars per substituir les dues bateries d’anys, que és gairebé el cost d’una parella nova. La primera política aviat es va recollir a Reddit.

De fet, els usuaris estalvien un inútil $ 21 si decideixen portar els seus AirPods per reparar-los més d'un any després de ser comprats. Això no inclou un cas de càrrega nou, que costaria 69 dòlars addicionals per solucionar-ho. La garantia no té sentit econòmic i incentiva els usuaris a llençar la parella actual. Això és dolent per a les carteres dels consumidors i està en contradicció amb el compromís d'Apple amb la respecte al medi ambient, que la companyia va promocionar en veu alta en el seu últim anunci sobre maquinari.

Apple ha estat acusat durant molt de temps d'obsolescència planificada - o de vendre productes que necessiten ser reemplaçats ràpidament - i la durada de la bateria d'AirPods és més evidència. Un redditor, va explicar que el seu parell només dura una hora 20 mesos després de la compra. La garantia d'Apple declara explícitament que només oferirà tarifes reduïdes per a les unitats defectuoses, no per danys accidentals o per un desgast diari.

"La garantia limitada d'Apple cobreix una bateria defectuosa, però no cobreix el desgast per un ús normal", explica la pàgina de suport d'AirPods. "Si la vostra bateria té un defecte de fabricació i està coberta per la nostra garantia o la llei de consum, la donarem servei sense cap cost addicional. Si el servei de bateria no està cobert, podem substituir la bateria per una tarifa ".

AirPods: Com puc solucionar els AirPods trencats?

Si observeu que els vostres AirPods actuaran en menys d’un any, porteu-los a l’Apple Store perquè hi ha la possibilitat d’obtenir un reemplaçament de bateria per $ 49 per brot. Si accidentalment els treballeu o només els utilitzeu tant que comencen a esvair-se, la tarifa es cobrarà a $ 69.

Apple tampoc ofereix el servei AppleCare + per a AirPods, que amplia la garantia de dispositius com l'iPhone i l'Apple Watch a dos anys i dos casos de danys accidentals.

AirPods: com s'acumula la garantia d'AirPods a l'iPhone

AppleCare + a part, costa 549 $ i 599 $ per reparar un iPhone XS i XS Max fora de garantia respectivament, aproximadament la meitat del preu de cada telèfon. Aquesta és una gran millora respecte a la política d’AirPods, que posa l’usuari al dia per gairebé el 90% dels costos.

Per ser justos, la companyia mai no va oferir serveis de reparació ni AppleCare + pels seus $ 29, EarPods amb cable. Però també sembla just destacar que els AirPods van costar al voltant de cinc vegades més.

AirPods: Com la garantia d'AirPods és dolenta per al medi ambient

El desincentiu per reparar els vostres AirPods també s’està enfrontant a la recent presentació d’Apple dels seus esforços mediambientals. En el recent llançament de l'iPhone, Lisa Jackson, vicepresidenta de Política Mediambiental d'Apple, es va comprometre a començar a utilitzar més materials reciclats per als seus dispositius i alliberant productes que durin més temps. La garantia AirPods és clarament contradictòria.

Els AirPods es qualifiquen de residus electrònics a causa de les diminutes bateries de ions de liti que hi ha a l'interior. Hi ha un problema important amb els consumidors que no reciclen de manera responsable els residus electrònics, que han de ser llançats en contenidors o instal·lacions especialitzades. El 2016, es van llançar 44,5 milions de tones mètriques d'electrònica, prou com per construir nou grans piràmides.

NPD Group va estimar que 900.000 AirPods es van vendre a partir de setembre de 2017, aproximadament un any després del seu llançament. Apple ha empès clarament els consumidors a comprar els auriculars sense fils eliminant la presa d'auriculars dels seus telèfons intel·ligents. La companyia probablement no tornarà a sortir d’aquesta estratègia de màrqueting, de manera que si AirPods no esdevindrà més barat de reparar o més fàcil de reciclar, hi haurà molts auriculars blancs en les nou piràmides de residus electrònics en el futur.