Robocalls no es detindrà mai: per què no podeu evitar trucades de correu brossa més

Nota de l’editor: quan sona el telèfon, hi ha al voltant d’un 50% de probabilitats que sigui un correu brossa de correu brossa. Això no és una probabilitat: és el que diu l’agència del govern nord-americà que regula les telecomunicacions. Els usuaris de telèfons mòbils nord-americans només van rebre 48000000 de robocalls l'any 2018, més de 100 trucades per línia.

Raymond Huahong Tu, un informàtic de la Universitat de Maryland, que ha investigat les tecnologies i pràctiques de robocalling, explica més sobre aquestes parts molestes de la vida quotidiana i per què són tan difícils d'evitar.

1. Per què tothom aconsegueix tantes Robocalls?

Els sistemes de marcatge automàtic avançats faciliten i redueixen les operacions petites per generar un gran nombre de trucades. La programació automàtica de programes informàtics pot marcar molts números de telèfon alhora i reproduir un missatge de veu gravat prèviament o generat per ordinador a qualsevol que contesti. Una persona que executa una operació de robocall només ha de configurar el sistema i deixar que funcioni. El programa anomenarà telèfons mòbils, telèfons fixos de llars, empreses i gairebé qualsevol altre número, ja sigui aleatòriament o des de bases de dades massives recopilades a partir de cerques web automatitzades, bases de dades filtrades d'informació personal i dades de màrqueting.

No importa si us heu inscrit amb el Registre federal de no trucar, encara que se suposa que les empreses que truquen números a la llista estan subjectes a multes importants. Els robocallers ignoren la llista i eviten les sancions perquè poden emmascarar els veritables orígens de les seves trucades. Els programes de distribució automàtica codifiquen la informació de l’identificador de trucades que fa que el robocall s’assembli a un número local, a l'Administració de la Seguretat Social o, fins i tot, a la seu de l'empresa. Això significa que és més difícil ignorar les trucades i és molt més difícil identificar qui està trucant realment.

Vegeu també: Algú va desenvolupar finalment una eina per lluitar contra les trucades contra el correu brossa de Runaway

Les trucades segueixen venint perquè els robòlegs guanyen diners. En part, perquè els seus costos són baixos. La majoria de les trucades telefòniques es fan i es connecten a través d’Internet, de manera que les empreses de robocall poden fer desenes de milers, o fins i tot milions, de trucades molt barates. Moltes de les trucades il·legals dirigides als Estats Units probablement vénen d’ultramar, cosa que va ser extremadament cara, però ara és molt més barata.

Cada trucada costa una fracció d’un cent per cent, i una estafa d’èxit de robocall pot ser net de milions de dòlars. Això paga més que totes les trucades que la gent ignorarà o penja, i proporciona efectiu per a la següent ronda. Fent una enorme xarxa a baix cost, aquests estafadors troben algunes víctimes ingenus que poden finançar tota l'operació.

2. Per què és tan fàcil falsificar la informació d'identificació de trucades?

El sistema actual d’identificació de trucades es basa en el telèfon o el sistema informàtic que fa la trucada per dir la veritat sobre el seu propi número de telèfon. Aquest és un artefacte de principis de la dècada de 1990, quan es van iniciar els serveis de identificació de trucades. En aquest moment, la xarxa telefònica als EUA, com a la majoria de països del món, era un sistema tancat servit només per un petit nombre d’empreses telefòniques de confiança com AT&T i MCI.

Avui, per descomptat, el sistema telefònic està obert a tot el món, amb milers d’empreses que ofereixen servei de telèfon a través d’Internet. Els estàndards internacionals de telecomunicacions, però, no s'han mantingut i encara no ofereixen una manera de controlar un sistema en què la confiança mútua no és suficient per protegir-se de l’abús de l’identificador de trucades.

La meva pròpia investigació ha treballat per desenvolupar un mètode estàndard d’autenticar la informació de l’identificador de trucades. Aquest sistema permetria que els destinataris de les trucades estiguessin més segurs que els estafadors no dissimularien els seus números de telèfon.

Mentrestant, la Comissió Federal de Comunicacions dels Estats Units ha estat demanant a les companyies de telefonia nord-americanes que filtrin les trucades i la policia dels seus propis sistemes per evitar que les trucades de robatori estiguin fora. No ha funcionat, principalment perquè és massa costós i tècnicament difícil que les empreses de telefonia ho facin. És difícil detectar informació falsa de l’identificador de trucades, i bloquejar-se incorrectament una trucada legítima podria causar-los problemes legals.

3. Què puc fer per deixar de rebre Robocalls?

El millor enfocament és protegir el vostre número de telèfon de la vostra manera de fer el vostre número de targeta de crèdit i de la Seguretat Social. No proporcioneu el vostre número de telèfon a desconeguts, empreses o llocs web, tret que sigui absolutament necessari.

Per descomptat, és possible que el vostre número de telèfon estigui ben conegut i disponible, ja sigui a través de directoris de telefonia o de llocs web, o simplement perquè l’has tingut durant molts anys. En aquest cas, probablement no podreu deixar de rebre robocalls. El meu consell per tractar amb ells és estar alerta. No assumeixi que la informació d’identificació de trucada que aparegui per a una trucada entrant sigui exacta.

Per exemple, no podeu respondre la trucada i veure si la persona deixa un correu de veu. O podeu ignorar la trucada i marcar el número que va venir de vosaltres mateixos: connectant-vos a la persona o organització real de la qual es pretenia provenir. Finalment, si contesteu el telèfon, no suposeu que la persona que truca està dient la veritat. Feu preguntes per ajudar-vos a determinar que són legítimes o no. I pengeu-vos si teniu cap dubte.

Aquest article va ser publicat originalment a The Conversation de Raymond Huahong Tu. Llegiu l'article original aquí.