Plans de Facebook per mantenir WhatsApp i Messenger separats

Durant la reunió d’accionistes de dilluns, es va presentar una vegada més una pregunta sobre els dos serveis de missatgeria de Facebook, WhatsApp i Messenger. Ambdues aplicacions s'han fet molt bé entre la àmplia base d’usuaris de Facebook i, abans, s’han difós els rumors sobre la fusió d’aquestes plataformes sota la bandera de la companyia.

"No estem pensant en combinar-los", va dir Zuckerberg, que va destruir immediatament la idea que Facebook podria estar buscant assolir aquesta bretxa. "Pensem que l'espai de missatgeria és increïblement important i molt gran, i el que veiem és que fins i tot als països on WhatsApp o Messenger creixen més ràpidament, l'altre també està creixent". WhatsApp ha celebrat recentment 900 milions d'usuaris, i Messenger està recuperant ràpidament, després d'haver superat els 800 milions d'usuaris actius aquest gener.

Zuckerberg va dir que, perquè cada aplicació proporciona una funció molt específica, hi ha un sentit diversificat de la manera de treballar per als seus usuaris. "WhatsApp és molt més utilitari, és molt bàsic i se centra només en l'alimentació i té una eina senzilla que la gent pot utilitzar", va explicar. Messenger, en canvi, està molt més enfocat a l'expressió i la creativitat. Mentre que algunes persones usen les dues coses, depèn de qui sou al final del dia. "Pensem que la major oportunitat de seguir és proporcionar a la nostra comunitat ambdues eines, en lloc de tractar de combinar-les i intentar fer-la adaptar-la a totes les dimensions".

Les declaracions de Zuckerberg reflecteixen perfectament les que va fer quan la companyia va comprar per primera vegada WhatsApp per 21,8 mil milions de dòlars el 2014, una acció que ell va anomenar una mica "contra-intuïtiu" als seus plans. Independentment, Zuckerberg s'ha mantingut ferm en el seu enfocament, i els números mostren que aquesta estratègia està donant els seus fruits. Pel que fa al següent, Zuckerberg té previst portar publicitat a les plataformes de missatgeria, però està passant lleugerament pel terreny de l’experiència de l’usuari. "Estem començant la segona fase amb WhatsApp i Messenger; Potser envieu un missatge a un restaurant per fer una reserva o envieu un missatge a una empresa amb una pregunta sobre el seu producte ", va suggerir. La companyia considera que és una oportunitat per ajudar les empreses a connectar-se més estretament amb les seves bases de clients, però fins ara, l'estratègia no té dates d'implementació.