Els pagaments d’aplicacions en efectiu es redueixen amb freqüència, així que aquí teniu què fer si és així

L'App de Square Square no és aliè a problemes de rendiment. Fins ara, el 2019, l’aplicació de pagament peer-to-peer ha patit dues grans interrupcions durant els tres dies que van provocar que milers d’usuaris informessin problemes en línia. El rendiment lent de l’aplicació sovint pot sentir que tingueu diners al límit, però hi ha un grapat de maneres senzilles d’assegurar-vos de saber exactament on vau anar els vostres diners.

Les interrupcions en el servei són molestes quan intenteu pagar el lloguer, però s’esdevenen habituals per al programari utilitzat per 7 milions d'usuaris cada mes, si es mira la darrera vegada que es van fer públiques les dades, el 2017. Square, que es dirigeix El conseller delegat de Twitter, Jack Dorsey, també va començar a permetre transferències de bitcoin a Cash App a finals del 2017, cosa que també podria contribuir a aquestes interrupcions en el servei.

Si sou un dels milions d’usuaris d’aplicacions en efectiu que us pregunten on, a Internet, els diners proveu una d’aquestes tres opcions per garantir els vostres fons.

Troba els teus diners

Abans de cancel·lar o actualitzar la transacció, és important identificar el punt en què es va congelar la transacció. Suposant que l’aplicació sencera no funciona correctament, comproveu el saldo de l’aplicació en efectiu a la part superior de la pantalla. Si l’import en dòlars no reflecteix el saldo previst, comproveu el vostre compte bancari enllaçat per veure si la transacció està pendent.

Cancel·lar el pagament

Si la vostra compra apareix al vostre compte bancari, però encara no ha estat confirmada per l'aplicació Cash, la cancel·lació del pagament podria ser una opció ja que el pagament encara no ha estat acceptat pel destinatari. Si cancel·leu un pagament en el termini de 24 hores des de l’enviament, els fons s’anul·laran. Square no us permetrà cancel·lar el pagament quan es realitzi el pagament a l'instant, però atès que això no passa de vegades, és una opció.

Cancel·la obrint l'aplicació de diners en efectiu i tocant la icona del rellotge a la part superior dreta. Seleccioneu el compte al qual heu enviat el pagament i seleccioneu "cancel·lar el pagament" a la part inferior de la pantalla. Si no veieu l’opció de cancel·lar el pagament, això significa que s’ha completat i ja no es pot cancel·lar.

Diferència al càrrec

Mentre l’aplicació en efectiu estigui enllaçada al vostre compte bancari, teniu dret a impugnar els càrrecs no autoritzats realitzats a la vostra targeta de pagament. Square no pot proporcionar devolucions en nom de comerciants Square, de manera que la millor opció és contactar amb el banc o entitat de crèdit emissor de la targeta.

I si aquests problemes persisteixen, sempre hi ha els competidors de Square, incloent-hi Venmo, PayPal i una altra collita d'altres aplicacions de transferència de diners noves que es barallen per la vostra comoditat.

Aquesta història s'ha actualitzat des de la seva publicació original el 4 de maig de 2018.