Millennials com aconseguir el correu de la cargol perquè els fa sentir especials

$config[ads_kvadrat] not found

TV3 - Els Matins - L'Aplec del Caragol del Lleida i els secrets de la cuina amb cargols

TV3 - Els Matins - L'Aplec del Caragol del Lleida i els secrets de la cuina amb cargols

Taula de continguts:

Anonim

El Servei Postal dels Estats Units va publicar un informe el 30 de juliol sobre la "relació" dels mil·lennis amb el correu electrònic. Va ser un intent d’entendre com els mil·lenaris utilitzen l’oficina de correus i, si bé algunes de les troballes semblen una mica ximples (sembla que són millennials com a cupons?), També hi ha informació realment interessant a l’informe sobre com s’utilitza el 18 al 34 USPS.

L’USPS i l’Oficina d’Inspector General tenien tres objectius per fer aquest informe: entendre la percepció dels mil·lennis dels USPS com a marca, entendre millor el seu ús de productes postals en comparació amb les generacions anteriors i "explorar" quins productes i serveis USPS podria oferir si vol satisfer les necessitats dels mil·lennis.

Tinc moltes preguntes sobre la coberta a l’informe de l’inspector general de l’USPS sobre “Millennials and the Mail” pic.twitter.com/LN9KKLjmFI

- Benjamin Freed (@brfreed) 31 de juliol de 2018

Inc. va denominar l’informe "massa optimista" i, de fet, sembla que l’USPS està donant la idea que pot "assegurar la rellevància amb la propera generació de consumidors" amb aquest informe.

Però, malgrat la creença que possiblement fora de lloc, la possibilitat de la USPS assegureu-vos qualsevol cosa sobre els mil·lennis utilitzant els serveis que el servei postal pot oferir, l’informe va assenyalar algunes coses interessants sobre com era la generació actualment utilitza el USPS; en resum, molts segueixen dirigint-se a la USPS, només ho fan de maneres diferents que els clients més grans.

Com veuen la Millennials The Post Office?

L'informe, que va utilitzar l'Enquesta d'Omnibus Postal de l'estiu de 2017, per analitzar 3.391 residents nord-americans, incloent 1.130 millennials, considera que els mil·lenaris, Gen X i Boomers, van informar de nivells similars de satisfacció amb el servei postal i el 75% dels mil·lennis va dir que encara és agradable per rebre correu electrònic personal i que els faci sentir "especials".

No obstant això, molts millenials van assenyalar que "el procés pot ser laboriós", per la qual cosa la comoditat sembla ser clau aquí.

Segons informes, els millennials van comparar comparativament els USPS i altres carregadors quan es tracta de confiança i relació qualitat-preu per a l'enviament de paquets. A més, l’informe va trobar que els mil·lenaris creuen que el servei de correus té ubicacions de minoristes més convenientment comparades amb altres opcions d’enviament.

Però només el 56% dels mil·lennis van dir que anaven a una oficina de correus física per enviar un paquet, i sabent que és una opció i que realment la utilitzen són coses òbviament diferents. L’oferta de captadors de paquets és probablement la resposta aquí.

Què Feu-ho Millennials volen de la oficina de correus?

Pel que sembla, el 62 per cent dels mil·lenaris de l’informe va dir que havien visitat una botiga el mes anterior a causa de la informació que rebien per correu, la qual cosa significa que els millennials poden ser sorprenentment receptius al correu de màrqueting. Potser menys sorprenent que la revelació que el correu brossa funciona realment és la conclusió que el 69 per cent dels mil·lenaris "alguna cosa o molt semblant" aconseguir cupons per correu per a restaurants locals: tothom li agrada un acord.

L’informe va assenyalar que els millennials busquen comoditat i immediatesa en els serveis d’USPS. Els millennials diuen que volien més opcions d'autoservei, incloses ubicacions a més de les oficines de correus on volguessin que hi haguessin quioscos USPS, incloses les botigues de queviures i campus escolars, o a prop del transport públic.

L'informe va assenyalar que molts d'aquests quioscos ja existeixen, però sembla que els mil·lenaris no en coneixen. Pel que sembla, és hora d’una campanya de conscienciació del servei postal.

També s’ha suggerit un programa de recompenses de fidelitat, amb la implicació que es podria inspirar a mil·lenaris per enviar més correu o triar USPS per enviar-los més sovint.

Millennials i Gen X tenien més probabilitats que Boomers de dir que havien visitat USPS.com i tenir un compte a USPS.com, demostrant novament que els mil·lenaris voluntat Utilitzeu els serveis d’USPS, només l’utilitzen de manera diferent i és possible que el servei postal s’adapti en conseqüència.

Amb l’augment de la comunicació en línia, l’USPS pot no tenir la mateixa rellevància amb els mil·lenaris que va fer amb les generacions passades. Però això no vol dir que els mil·lennis no utilitzin l’oficina de correus, i una carta personalitzada continua sent molt agradable per a que qualsevol pugui substituir-se per alguna cosa així com un projecte de préstec estudiantil, que probablement tindrà molts mil·lennis.

$config[ads_kvadrat] not found