Google Duplex: data de publicació, disponibilitat, funcions de l’assistent de veu

Google Duplex, l’assistent de veu de l’última generació de l’empresa, està ampliant els seus horitzons. El dimecres, els propietaris de telèfons Pixel de 43 estats dels EUA van poder fer reserves per restaurants per primera vegada mitjançant el Google Assistant.

L’actualització serà enviada als usuaris d’Android en aquest primer lot d’estats “durant les properes setmanes”, segons Scott Huffman, vicepresident d’Enginyeria de Google, escrivint en una entrada de bloc corporatiu. El primer pas del pla mestre de Google és fer que les trucades telefòniques i les barreres lingüístiques siguin incòmodes una cosa del passat. En la seva iteració actual, l’eina de reserva d’AI.-powered de Duplex permet que Google Assistant truqui restaurants i taules de llibres utilitzant una veu extremadament humana en el vostre nom.

La característica es va estrenar per primera vegada durant la conferència dels desenvolupadors de Google I / O de l'any passat al maig i es va llançar tranquil·lament a usuaris de Pixel a Atlanta, Nova York, Phoenix i San Francisco el novembre de 2018. Després d’uns quants mesos de proves de camp, Google sembla disposat a presentar la seva AI dúplex a un públic molt més gran, però encara hi ha molt que fer, si mireu el full de ruta de Google del producte.

Tal com està, Duplex està a mig camí cap a la visió del conseller delegat Sundar Pichai al I / O al maig. Pot ser que alguns estats no siguin tan acollidors amb els nostres assistents amb motor de robot: va dir un portaveu de Google The Verge que les lleis locals podrien evitar que s’adoptin mai als set estats que van ser exclosos de la seva publicació inicial perquè hi ha lleis contra la gravació sense consentiment.

Google Duplex: Estats elegibles

La dúplex ja està disponible a la majoria dels Estats Units. Les set excepcions són Kentucky, Louisiana, Minnesota, Montana, Indiana, Texas i Nebraska. El següent mapa ressalta tots els estats que aviat estaran disponibles àmpliament.

Per què Google Duplex és tan controvertit?

Part del problema és que Duplex registra les seves converses, cosa que pot afectar algunes lleis de les escoltes telefòniques estatals. Per assegurar-se que compleix la llei, el primer que fa Duplex quan truca a un restaurant és demanar permís al destinatari per gravar la conversa. Això sembla ser el problema a Texas, per exemple, on la llei de les intervencions estatals fa que sigui un delicte gravar una trucada sense el consentiment d’una part en la conversa.

Mentre que Dúplex sempre demanarà permís per gravar, hi ha un munt d’escenaris (des d’errors fins a errors humans) que podrien acabar amb l’aigua calenta de Google si un usuari creu que es van gravar sense donar el seu consentiment primer.

Com utilitzar Dúplex per fer una reserva

Dúplex ja és una màquina de reserva de compres mitja per a les persones que viuen on està disponible. Invers Ha tingut unes poques possibilitats de provar els dos costats de Duplex, tant en una demostració formal de premsa com en el camp.

Des del punt de vista del restaurant, Duplex parla gairebé indistintament d’un humà. L'AI. va desenvolupar tics de veu, com ara els "uhhs" i els "umms" que parlaven pebrots humans i fins i tot poden sortir amablement d'una conversa si detecta que el receptor està tractant de ficar-se amb ell. Si no es va declarar robot, probablement enganyaria a molta gent a pensar que està portant a un humà molt educat.

L’usuari, en canvi, només ha de demanar que reservi una reserva i l’assistent de Google preguntarà on vol menjar, quantes persones s’hi afegiran i en quina hora. Tot seguit, informarà amb una notificació push si va tenir èxit. Aquí teniu un vídeo del procés:

Un engany? Duplex només sortirà de la seva manera de trucar a un restaurant si no hi ha altres opcions més fàcils, per exemple, mitjançant l’aplicació de reserva del restaurant. Si una ubicació admet OpenTable, per exemple, el vostre Assistent de Google només us farà referència si intenteu fer una reserva.

Google Duplex: característiques futures

Quan Pichai va demostrar primer el Duplex a l'E / S, a més de reservar una reserva, també va mostrar la seva capacitat per reservar cites amb saló. No hem pogut replicar aquesta funció i Google no va respondre immediatament a una sol·licitud d'una línia de temps sobre quan podria estar llest. A llarg termini, però, Google té aspiracions molt més grans per al seu assistent de veu que reservar cites.

En particular, Google sembla imaginar el dúplex com a guia virtual de traducció-barra, que permet als usuaris viatjar a altres parts del món on no parlen la llengua. Nick Fox, vicepresident de producte i disseny de Google, va dir: Invers que les capacitats de traducció de Duplex es podrien aplicar a entorns comercials i empresarials, cosa que facilitava a les empreses creuar la barrera de l’idioma.

"Hi ha l'oportunitat de donar a la gent la capacitat de trucar a una empresa en un país on no parlen la llengua", va dir. "Seria capaç de parlar amb l’assistent en un idioma que parlo i, a continuació, podria parlar amb el negoci en un idioma que els tingui sentit. Aquesta és una manera molt interessant d’aquest sistema que es pot utilitzar per trencar les barreres de l’idioma."

Mentre que Duplex no s’envia amb totes les funcions promeses en I / O, una A.I. capaç de fer trucades telefòniques en nom vostre és encara increïblement nou: ni Alexa ni Siri han indicat que tinguin alguna cosa similar en els seus propis gasoductes (el Ressò pot fer trucades de telèfon, però encara ho haureu de parlar, per desgràcia.) Per a qualsevol que estigui disposat a entendre el que els futurs assistents de veu podrien ser capaços, Duplex roman en una classe pròpia.