Atureu la bogeria a la vida: com fer front a persones grolleres

Les persones desbocades són només petites pilotes d'infelicitat enrotllades a la pell. No heu de ser el vostre objectiu, així que aquí teniu la manera de fer front a persones desagradables.

Hi ha un terme en psicologia anomenat transferència. És quan et sents realment merda per alguna cosa, i l'empenyes cap a alguna cosa o algú altre. Moltes persones d’aquest món caminen per la terra molt descontents, algunes amb causa, altres sense, però en algun moment potser seràs l’objectiu de la seva misèria. Per això, heu de saber com tracteu amb persones grolleres.

La clau no és agafar-lo personalment, és més fàcil que dir. I si teniu una feina al sector d’atenció al client o de serveis, el nivell de desgràcia a què us pot sotmetre pot ser aclaparador. En lloc de lliurar-te a la insígnia, hi ha alguns trucs per superar les tonteries i tractar amb gent desagradable amb eficàcia.

Algunes de les tàctiques que feu servir poden desconcertar-les; altres els prendran fora de guàrdia. Però l’únic que és crucial, independentment de quin mètode utilitzeu, és que us protegeu. També hi ha aquells directius o oficinistes que veieu cada dia i desitgeu que pugueu evitar, però no ho podeu fer. Només cal recordar-ho, independentment de qui siguis o què facis per viure, ningú té dret a trepitjar-te, ni a arruïnar el teu dia perpètuament.

Com fer front a persones grolleres: 8 coses que heu de saber

# 1 Truca al matador

Les persones desbocades es guien sobretot per dues coses: la infelicitat i la gelosia. Si algú és amable amb vosaltres, el més probable és que tingueu la sensació que sou prou simpàtics o que tingueu gelosia d’alguna cosa que disposeu. Tot i que no és fàcil afrontar-los, quan siguin descortès amb vosaltres, poseu-vos alt i feu-lo enrere.

Res no deixa de matar més que demostrar-los que també teniu músculs. Potser haureu de treballar amb ells, o fins i tot al seu costat, però sou dignes de respecte, per la qual cosa heu de cridar-los quan siguin descabellats.

# 2 Feu-los conscients de la seva naturalesa malalta

Un altre consell sobre com fer front a les persones grolleres és tenir en compte que algunes persones no tenen ni idea que fins i tot són grolleres. No és tan raonable pensar que els seus pares mai no els han ensenyat la frase "si no pots dir res de bo, no diguis res". Si s’estan fent maleducats fent comentaris sense cap filtre, està bé que els pregunteu si saben que el que diuen és ofensiu.

No heu de ser agressius cap a ells, només un simple, "sabíeu que era realment dolent i grosero?", Pot ser suficient per aturar-los a les seves pistes i pensar dues vegades quan us parlin. No facis la suposició que les persones grolleres tenen ni idea que són grolleres; potser només són ignorants socialment.

# 3 Ser massa amable fins al punt de sarcasme

Quan algú és realment grosero amb tu, de vegades el millor que podeu fer és respondre amb amabilitat. Això no servirà per a algú que ni tan sols sigui conscient que són una criatura miserable. Però si no és res, serà divertit veure la seva resposta.

Quan algú sigui grosera amb tu en el lloc de treball, sigues tan amable i acollidor que els agafa fora de guàrdia i els torna a portar una mica. Sovint, les persones desbocades justifiquen la seva brutalitat passant-se la vida fent excuses per a elles mateixes i pensant que tothom del món també és maleducat.

Demostreu-los que no és el cas no alimentant-se del càncer que poden ser. Somriu, per molt que tinguin de ser inquiets, abandoneu el que volen i sigueu massa feliços. Pot ser només el catalitzador per posar el seu horrible jo per damunt de la vora.

# 4 No ho reconec

Una manera realment fantàstica de com tractar amb gent grosera és simplement ignorar-la. Si algú us és grollera, digueu-los que no us poden parlar de la manera que ho fa. Imagineu com haurien estat les coses si el treballador del camió remolcador que hi havia al darrere del taulell hagués cridat a Britt McHenry. Si no l’heu vist a la seva tirana, Google, us sorprendrà.

Pot ser que el vostre treball tracti amb els clients, però la idea que el client sempre té raó no s’estén que els permeti abusar de vostès o fer-vos sentir menys que. Si algú està sent maleducat, tens dret a caminar o a dir que simplement es nega a ser tractat amb un menyspreu.

No reben cap abús. I les persones maleducades, per molt que ho intenti, no volen estar satisfetes o saciats: volen transferir la seva infelicitat a tu, així que no les deixis.

# 5 Parla amb un superior

El lloc d’oficina no és un terreny per explicar-ho a algú, però hi ha moments en què un col·laborador o directiu pot fer que sigui gairebé impossible fer la seva feina. Si teniu problemes amb algú que us està desconcertant constantment, fent-vos sentir malament o no tractant-vos amb respecte, aleshores teniu el dret d’anar a dir-li a un superior sobre el vostre conflicte de personalitat.

Assegureu-vos que quan aneu al vostre cap, no recorreu a cridar noms o sonar infantil rebentant tot el que es va dir. Simplement expliqueu-los que creieu que hi ha un conflicte de personalitat que us nega la capacitat de treballar de manera eficaç al costat de la persona que us fa tanta pena.

Sabeu al vostre cor que no podeu continuar treballant tal i com són les coses, i si no dius alguna cosa, el més probable és que no pugueu avançar en la vostra carrera ni centrar-vos en les coses que necessiteu..

# 6 Deixa de preguntar-los si has fet alguna cosa per ofendre’ls

Hi ha ocasions en les que estan sent maleducats per un motiu. De vegades no sabem com afectem les persones. Per exemple, potser en el passat vas fer alguna cosa per ferir els seus sentiments o fregar-los de la manera equivocada. Si és cert, és probable que tinguin una impressió negativa de tu i vulguin fer-te mal.

El millor dels casos és que us faran saber què podeu estar fent o heu fet per provocar relacions tan pobres entre vosaltres. Una vegada que el traieu a la intempèrie, no només l’aturada animarà, sinó que realment podreu crear una trobada de les ments. Aquest és un aspecte realment important per aprendre a tractar amb persones grolleres.

# 7 Demaneu-los que sopin

Sé que ara mateix estàs pensant: "OMG és seriosa?" Sí, sóc molt seriós. Si tens un company de feina que no està sent més grollera, potser aconseguir que surtin del seu entorn i conèixer-los pot donar-li la volta. Quan la gent en un espai d’oficina se sent insegura, devaluada o té un xip a l’espatlla per alguna raó, de vegades ajuda a allunyar-los de l’entorn negatiu.

Aleshores, potser podreu descobrir per què es comporten de la manera que són. És possible que pensin que tothom els maltracta i que són maleducats. De vegades, la gent reacciona segons algunes nocions preconcebudes sobre el que està passant al seu voltant. O potser estan sent tractats malament. Si els porteu a dinar o a sopar, potser només heu d'esbrinar què és.

# 8 Estigueu lluny d'ells

Si la resta falla, l’única manera de fer front a una persona desbocada que està destinada a mantenir-se així, és mantenir-se fora d’elles. Si sabeu que la dona que entra a prendre un llet tots els matins us va a dir alguna cosa per molestar-vos, i entre les 9:00 i les 9:15 de la matinada, feu un descans durant aquest moment.

Segur, fugir poques vegades és la resposta. Però en aquest cas, pot ser. No hi ha vergonya a córrer i a amagar-se de persones que no poden raonar-se i que es dediquen a arruïnar el dia. Si funcionen al següent cubicle, demaneu que es mogui. Si surten a la barra després de la feina, proveu una barra diferent.

No sempre és fàcil aprendre a tractar amb persones grolleres. Però tingueu en compte que algunes persones són tan miserables que en realitat us poden fer miserables. Ningú té dret a fer-te sentir menys que. I simplement no podeu permetre que algú us projecti els seus sentiments.

No heu d’agafar greuge a algú; que no és una part de la feina o de la vostra responsabilitat personal de ser el punxó d'algú. Si ho controles amb maduresa, gràcia i confiança, aleshores es pot enderrocar qualsevol persona intimida o grollera, o com a mínim, evitar-se per sempre. Al final, les persones maleducades són persones molt descontents. Si estiguessin contents amb el seu entorn i per ells mateixos, no sentirien la necessitat de fer que els altres se sentissin tan maleïts de merda.

El millor que podeu fer és deixar de tractar-ho i, quan s’acabi, tingueu llàstima. Aquesta és la millor lliçó que podeu aprendre sobre com tractar amb persones grolleres.