Facebook fa que la gent sigui més generosa? Com està canviant la tecnologia per donar regals

Un estudi interessant de la primavera passada suggereix que, almenys en un cert sentit, Facebook pot fer-nos més generosos.

El document (relativament) nou publicat el mes de març a l’estudi Actes de la conferència SIGCHI sobre factors humans en sistemes informàtics, Va examinar l’impacte de la tecnologia en les percepcions culturals entorn del lliurament de regals. Van començar amb dades brutes del 2013 sobre les persones que van enviar i van rebre les targetes de regal de Starbucks. Facebook va suggerir comprar amics quan us recordés el seu aniversari i després va fer un seguiment amb els destinataris amb una enquesta.

Els estudis sobre el lliurament de regals abunden, però tendeixen a ser principalment de naturalesa antropològica i sociològica, explica Rene Kizilcec, professor de ciències de la informació a Cornell i un dels autors del document. Això significa que pel que fa a l’impacte de la tecnologia, hi va haver moltes preguntes sense resposta.

Sabem que la tecnologia fa més fàcil donar present, per exemple. Des de targetes de regal fins al comerç electrònic, simplement és menys treballar que algú sigui un present del que abans era. Però, almenys fins que l’equip de Kizilcec l’hagi mirat, realment no sabíem molt més enllà d’aquest. Si és massa fàcil donar-li un regal, doncs, encara significa tant? Afortunadament, la resposta, almenys segons aquest estudi, és sí.

"Els regals estan realment reduint la bretxa digital", explica Kizilcec Invers. "Sembla bé per a la gent rebre un regal en línia i retornar-hi personalment, i viceversa. No s’havia de sentir obligat a retornar amb la mateixa modalitat que vau rebre. Aquesta nova tecnologia s’integra realment en una de les pràctiques humanes més antigues existents ”.

Hi ha algunes diferències demogràfiques que expliquen com podrien esperar. Com més temps hagi rebut algú els regals en persona de les persones que estimen, és més probable que pensin que aquesta és la manera adequada de fer-ho. Però el grau en què els donatius han superat aquesta bretxa digital són encara bastant sorprenents. Kizilcec diu que això és perquè els regals en línia substitueixen els regals en persona i els complementen. Que aquest regal pugui ser donat en persona o no és tan important. Curiosament, això pot ser una conseqüència de, o una manifestació de la globalització. Kizilcec explica:

"És difícil donar-li un regal a la meva amiga de San Francisco, però encara té sentit. Podria ser menys significatiu que volar a San Francisco, però ja no esperem això ", diu. "Ara hem globalitzat les xarxes d’amistat, de manera que l’esperança que algú aparegui a la vostra porta s’ha reduït".

En altres paraules, la tecnologia fa que sigui més fàcil obtenir un regal per a algú i redueix les expectatives d’aquesta persona per allò que constitueix un regal socialment acceptable. És un doblet, que condueix a donar més regals en general.

Crec que és agradable. Però el fet que donar regals sigui més senzill, i que probablement tinguem més d’ells que abans, no respon realment a la pregunta de quins regals són millors. Afortunadament, també hi ha estudis divertits sobre això. Si encara esteu treballant a través de la vostra llista de compres, tingueu en compte algunes coses:

No compreu experiències (a no ser que siguin perezosos)

El consell de clixé per a la compra de regals és "comprar experiències, no coses". Aquest consell aspira. No feu que els vostres regals funcionin, gent! Quan tu fer-ho busqueu un regal basat en l'experiència i obtingueu un estalvi de temps. Una mainadera per a pares ocupats; un certificat de regal al restaurant local del vostre amic, sempre que estiguin massa ocupats per cuinar; un servei de neteja de la casa per a un company. Aquests regals semblen poc atractius, però tenen un impacte molt més gran en la felicitat del destinatari. Pots confiar en mi, van fer un estudi.

Sigui més pràctic

Un dels meus estudis preferits sobre el regal (sí, tinc estudis favorits sobre regalar, les finances personals poden ser un ritme sec) és un document del 2014 del Journal of Consumer Research. Van identificar una desconnexió crucial entre el donador i el receptor.Quan rebeu a algú un regal, voleu un factor "wow". Però el receptor no es preocupa del factor wow, sinó que només volen alguna cosa que puguin utilitzar.

Abraça el Warm i els Fuzzies

A més del regal agressivament pràctic i del regal que fa estalviar temps, algunes investigacions suggereixen que hi ha una tercera categoria de regal injustament infravalorada: la nostàlgica. Un estudi de Carnegie Mellon va examinar aquesta qüestió el 2017 i va trobar que els donants de regal tendeixen a veure els regals sentimentals, com una fotografia emmarcada, com un risc més gran que els regals més orientats al consumidor, com una samarreta de l'equip esportiu favorit d'una persona. Però, de fet, el contrari és cert. Imatges emmarcades, cartes antigues, que desencadenen les típiques càlides. Aquest és el punt d’aquest exercici, no? Així doncs, desxifreu els àlbums de fotos (ara digitals) i obteniu alguna cosa emmarcat, gent. I si és massa tard i ja heu comprat tot l’alcohol de seguretat, sempre l’any vinent.

Aquesta ha estat una versió adaptada de Estratègia, un resum setmanal dels consells financers, professionals i d'estil de vida més pertinents que necessitareu per viure la millor vida. Sóc James Dennin, editor d’innovació a Invers. Si teniu diners o preguntes sobre la vostra carrera, us agradaria veure la resposta aquí, envieu-me un correu electrònic a [email protected] - i envieu l’estratègia amb aquest enllaç!