Els anuncis del Super Bowl 2019 tenien un os sorprenent per escollir amb robots: per què?

Hi ha dos tipus de persones: els que veuen el Super Bowl (joc) i els que veuen els anuncis del Super Bowl. L'observació comercial ha esdevingut tant un esport com l’esport real, oi, fent-ho, amb espectadors que manegen els patrons amb molèsties. I aquest any, una de les tendències més importants va ser una visió sorprenent de la robòtica i la tecnologia.

Des de la dècada de 1970, els espots del campionat s'han convertit en productes bàsics cada vegada més calents; Segons informes, CBS va vendre 30 segons d’aire a 5,3 milions de dòlars per al Super Bowl LIII d’aquest any. L'any passat, les ranures de NBC van superar els 5,2 milions de dòlars, amb un màxim d'espectadors de 103.400.000. A causa de les possibles guanyades, els anunciants sovint apunten a la jugular cultural, amb temes i tons que oscil·len entre manipulatius i emocionals - que segur que ens fan plorar, eh? - i humorísticament inofensiu. Aquest llegat, juntament amb la naturalesa de la publicitat, va fer que els matisos sorprenentment distòpics de molts dels anuncis del diumenge tinguessin una sorpresa.

Aquest any, per exemple, vaig veure una sèrie de punts de "robot fallat", promoguts per l’empresa de seguretat domèstica SimpliSafe, TurboTax i Amazon, que van tocar la idea d’alguna manera d’una altra manera. Pringles i Michelob ULTRA també van abordar el tema amb el que es podria descriure raonablement com un sentit de temor existencial (el lloc Pringles va ser titulat literalment Dispositiu trist, i presentava un dispositiu similar a Alexa que lamentava que "mai sabrà l’alegria de tastar" Pringles perquè no té mans).

Per què els anunciants no podrien aturar els robots

Hi ha un motiu pel qual les persones són més ràpides per veure els matisos distòpics a la robòtica que a altres formes de tecnologia emergent. Els robots, per definició, mecanitzen i reemplacen les tasques humanes. Als EUA, hi ha prop de 200 robots industrials instal·lats per cada 10.000 treballadors industrials. Entre el 2015 i el 2016, aquesta xifra va créixer un 7%, el que suggereix que l’ús de robots podria duplicar-se en la pròxima dècada. I, quan recentment s’han estudiat Pew, el 65% dels nord-americans pensava que els robots i les computadores reemplaçarien bona part de la feina feta pels humans (el 15% de les persones sentien que passaria). La majoria creu un món inundat de robots i A.I. conduiria a una qualitat de vida més pobra per als humans.

La majoria dels anuncis temàtics sobre robòtica es van reproduir en aquesta dicotomia: les empreses estimen els robots, però els individus són terroritzats (és fàcil veure per què: un empleat de fabricació costa una mitjana de 36 dòlars per hora. Una màquina col·laborativa costa 4 dòlars). En alguns indrets, els humans es representen foscament com a amants dels robots de intimidació, que, malgrat la seva eficiència automatitzada i un cost increïblement baix per als fabricants, no poden ni sentir ni degustar. Robots? Ja heu cremat!

Aquests trossos de trencaclosques tristos van incloure un anunci publicat per TurboTax, que va introduir un robo-fill, que el seu únic objectiu real a "la vida" és convertir-se en un veritable CPA de TurboTax. La sensació? Aquest somni infantil és impossible i mai no passarà, perquè has de tenir emocions per ser un ajudant humà. Tot i que l’objectiu de destacar la promesa de TurboTax de connectar persones que busquen ajuda fiscal a humans reals, el panorama més ampli -com reaccionarà aquest nen robot desestabilitzat després de ser negat el seu únic motiu de ser-no es va perdre als espectadors.

Tots tindrem malsons sobre el @turbotax RoboChild que ens assassinarà aquesta nit, oi?

- Patton Oswalt (@pattonoswalt), 4 de febrer de 2019

Pringles també va comptar amb una trucada d'Alexa, encara que mai no nomenen explícitament el dispositiu d'assistent virtual que pot calcular amb precisió el nombre de possibles combinacions de sabor Pringle, sinó que es lamenta de la seva incapacitat de conèixer el gust de tres pringles en una boca. Pringles va continuar munyent la mordassa dilluns, fins i tot canviant el seu nom a Twitter a Sad Device, participant en un endavant amb Ram Trucks, que es va duplicar al complex del sistema de tristesa del Sad Device.

És genial que pugueu portar 35.100 lliures. Tot el que puc portar és el pes de la meva incapacitat per provar Pringles.

- Dispositiu trist (@Pringles) el 4 de febrer de 2019

Finalment, hi va haver Michelob ULTRA, que va publicar dos anuncis durant el Super Bowl (l'altre lloc que va oferir l'actriu Zoe Kravitz fent ASMR), i va ser una altra marca que va pujar al carro de comportament humà "permet-lloar-idiosincràtic". El seu lloc va comptar amb un robot que oferia als éssers humans en tot tipus d’esports, des de la filatura fins al golf. Però acaba amb un cop d'un robot derrotat, atrapat sota la pluja, mirant a un bar impotent, ja que els seus companys humans socialitzen i beuen cervesa. FOMO angoixat, però per a la humanitat.

El que aquests anuncis #SuperBowl em van ensenyar és que els robots s'aixecaran i ens mataran a causa de Pringles i la cervesa.

- Mary E. McGlynn (@MaryEMcGlynn) el 4 de febrer de 2019

Però el set de venjança del robot Turbo Tax frustrat, els robots del Super Bowl ofereixen en realitat un missatge reconfortant per a nosaltres els humans. Per bé o per mal, la gent obté un gran sentit de la nostra autoestima del treball que fem, que és el que fa que els robots en general se sentin com una amenaça. En cridar l'atenció sobre les habilitats, els robots encara no poden adoptar-se, i les alegries que probablement mai no tindran, els anunciants darrere d'aquests llocs disminueixen les ansietats que aquests robots desperten en nosaltres. A mesura que la tecnologia és cada vegada més gran en les nostres vides, cada vegada és més important per a les empreses que el desenvolupen semblen humanes.