[DM] Презентация Apple - П. Сальников, А. Загудаев, В. Зуев
Apple té ara un compte de Twitter per obtenir ajuda. En les primeres 25 hores de la seva existència, es va ocupar: 2.500 tuits, amb uns 126.000 seguidors. En algun lloc, diversos nous empleats d’Apple estan lamentant els seus nous llocs de treball i ja estan preocupats per la síndrome del túnel del carpi.
Encara no hi ha cap dada sobre si els agents del FBI han revelat subrepticiament l’iPhone de San Bernardino.
El compte té una mitjana aproximada de tres respostes per minut. El bio indica que el compte s’utilitzarà per distribuir "consells, trucs i informació útil" i ho farà en anglès de les 5 a les 8 pm. Pacífic, però sembla que sobresurt amb sol·licituds de suport. El primer i únic truc que ha compartit fins ara és, en realitat, útil: podeu convertir una nota a l’aplicació de notes en una llista de verificació. (També podeu formatar les vostres notes, cosa que heu pogut fer durant un temps, però només a Macbooks, i afegir fotos i gargots).
El suport d'Apple segueix actualment a 19 usuaris de Twitter, dels quals 18 són verificats i afiliats a Apple. Apple Support també segueix a un brasiler, @MakeMeGothic, per motius inexplicables.
Lamentablement, la primera "consulta de suport" va ser d’un usuari anomenat "ZijZ". La pròpia biografia de ZijZ:
“2000 subscriptors en Youtube. La meva vida és un meme. Beure massa G-FUEL. Vaper professional."
I la seva "investigació", que va resultar ser insípida:
@ItsZijZ Estem aquí per ajudar-vos! Podeu enviar-nos un DM amb els detalls del vostre problema? Gràcies.
- Suport d'Apple (@AppleSupport) 3 de març de 2016
Jack Dorsey, fundador i CEO de Twitter, era un gran fan de la mudança d'Apple, però també, possiblement, una mica gelós. Primer va arribar a felicitar Apple i fer una bona promoció d'autor sense vergonya, i després va començar a oferir el servei de suport al client de Twitter ell mateix. A Noticies de Nova York l'escriptor Mike Isaac, no menys. Tim Cook no em va fer res, Definitivament va pensar Jack.
Les empreses que utilitzen Twitter per parlar amb els seus clients han estat una cosa que hem vist des de fa més de 8 anys. Una de les maneres més ràpides i ràpides!
- Jack (@jack) 3 de març de 2016
I, de manera més àmplia, les empreses que utilitzen Twitter per al servei al client veuen un augment del + 19% en la satisfacció del client.
- Jack (@jack) 3 de març de 2016
Jack Dorsey, senyores i senyors:
@MikeIsaac activa el servei wifi AT&T
- Jack (@jack) 3 de març de 2016
I una càlida presentació i benvinguda de Cook:
Sempre busquem noves maneres d’ajudar-vos a obtenir el màxim de productes. Coneix @AppleSupport!
- Tim Cook (@tim_cook) 3 de març de 2016
A partir d’aquesta escriptura, es va descuidar una hora d’informació informativa sobre DM.
L’atenció als detalls és fer que l’expanada sigui el millor nou fòrum de ciència ficció en anys
Si The Expanse es convertirà en el proper gran èpica de ciència ficció, serà perquè aquest espectacle té una atenció absurda al detall. Aquest espectacle se sent viscut, com cada peça d’ella té un motiu per existir, tant si ens ho expliquem com si no. De fet, això és cert de la millor ciència-ficció (i f ...
Trucar el compte habilitat per a assistència al client de Facebook
L’equip d’assistència al client de Facebook ajudarà a algú a entrar al vostre compte. L'usuari de Reddit, SquidWhale, afirma que algú va ser capaç de canviar l'adreça de correu electrònic, la contrasenya i la configuració d'autenticació de dos factors del seu compte de Facebook simplement suplantant-lo en missatges a l'equip d'assistència al client. Els missatges eren ...
El metro de Londres us convidarà quan estigui amb el nou servei TfL-Twitter
Els viatgers viatgen la major part del seu viatge enganxat als seus telèfons, sense tenir en compte el món que els envolta. Sembla que pot tenir els seus problemes, però una ciutat està aprofitant-la per intentar alertar a la gent del fet que arribaran molt tard si no deixen de funcionar. Transport for London (TfL), el cos ...