Facebook Messenger "Segueix aprenent" Què fer amb els chatbots

$config[ads_kvadrat] not found

Facebook Messenger Ad Manychat Tutorial 2020

Facebook Messenger Ad Manychat Tutorial 2020
Anonim

Els chatbots de Facebook Messenger han estat un enigma des que es van llançar a l'abril. Qui necessita un bot de CNN que empeny històries a través de l'aplicació Messenger? Hi ha algú que en realitat vol un bot meteorològic sorollós de Poncho per il·lusionar-los amb el clima?

Però Stan Chudnovsky, cap de producte de Facebook Messenger, encara no vol que la gent es rendeixi als bots de Messenger encara.

"Sabem per on anar i sabem que ha d'existir", va dir Chudnovsky en la conferència TechCrunch Disrupt d’avui. "Per saber com arribar-hi, necessitem estar allà".

Josh Constine, editor en general de TechCrunch, no ha deixat Chudnovsky tan fàcilment.

"Poncho el gat del temps? Aquesta cosa és tan ximple ", va dir Constine mentre entrevistava a Chudnovsky a l'escenari. "És tristament molest veure que vostès ho posen com a cosa que dius que és com ha de ser el bots".

Resposta de Chudnovsky: "Bé, acabo de saber que no us agrada Poncho".

Els robots de Facebook de Facebook es van llançar com a "canvi de paradigma important" en les comunicacions entre clients. L’objectiu final dels chatbots és eliminar la trucada de telèfon en espera. Encara és el pla, va aclarir Chudovsky, però els robots van haver de ser alliberats al públic abans que poguessin arribar al màxim potencial.

Prengui la introducció d’aplicacions al sistema Apple iOS, per exemple. Les primeres aplicacions, va dir Chudovsky, van ser desenvolupades ràpidament i aplicacions en gran part inútils "burping de cervesa" i "soroll de llum". Messenger i les persones que construeixen els robots segueixen "descobrint el que permet i no permet la plataforma, perquè estem aprenent com tothom".

La llista de coses que podrien millorar els robots del Messenger és llarga. Hi ha 11 bots disponibles actualment, però a menys que busqueu flors al bot de 1-800 Flowers, o compreneu-ne exactament, és massa nerviós per preguntar al vostre metge sobre com utilitzar el bot de HealthTap, no hi ha gran empat. Bàsicament, totes les aplicacions ofereixen alguna cosa que ja es pot trobar a altres llocs de plataformes més autòctones i familiars. Les properes aplicacions, com una de les pàgines de Score, tampoc no tenen cap aspecte innovador.

"Més coses es trenquen que no quan es tracta de mòbils i comunicar-se amb les empreses", va dir Chudnovsky. Els xats de Facebook de Facebook no són una excepció, però només poden millorar des d'aquí.

$config[ads_kvadrat] not found