AT&T pagarà els clients per aquesta estafa de baixa tecnologia que no ha pogut detectar

$config[ads_kvadrat] not found

Panic! At The Disco: Emperor's New Clothes [OFFICIAL VIDEO]

Panic! At The Disco: Emperor's New Clothes [OFFICIAL VIDEO]
Anonim

La FCC va anunciar dilluns que va arribar a un acord amb AT&T en relació amb els càrrecs d'assistència al directori xifrat sobre els clients per part de tercers amb llençols de rap bastant llargs. La corporació de telecomunicacions retornarà 7,75 milions de dòlars als clients.

Dues empreses de Cleveland, Discount Directory, Inc. (DDI) i Enhanced Telecommunications Services (ETS) van acusar falsament als consumidors un servei tan oportú i útil com a operació de telègraf. Pel que sembla, AT&T va oblidar l’Internet de marcar obsolet el marcatge 411.

Com s’ha descobert l’estafa, segons la FCC:

En el curs de la presa de drogues, cotxes, joieria, or i ordinadors (que sumen prop de 3,4 milions de dòlars) dels directius i associats de les empreses, els investigadors de la DEA van descobrir documents financers relacionats amb un esquema per defraudar els clients telefònics. Els participants clau en el programa van indicar als agents de DEA que les empreses estaven creades per facturar a milers de consumidors (principalment petites empreses) per obtenir un servei d'assistència mensual al directori a les factures de telèfon locals de AT&T locals.

Llavors, AT&T va obtenir un retall:

AT&T va rebre una tarifa de les empreses per a cada càrrec que AT&T va posar a les factures dels seus clients. Tot i que DDI i ETS van presentar càrrecs per a milers de clients d'AT & T, mai van proporcionar cap servei d'assistència al directori. Ni DDI, ni ETS ni AT&T podrien demostrar que cap dels clients d'AT & T va acceptar que es cobrés pel servei d'assistència al directori ximple.

A continuació, la FCC pren un moment per castigar a AT&T per la manca de supervisió:

Les empreses de telefonia com AT&T tenen la responsabilitat de garantir que els càrrecs de tercers són legítims i han estat aprovats pel consumidor.

DDI i ETS estaven intercanviant aquestes petites empreses de $ 9 al mes durant anys. Una vegada que la DEA ho va trobar, va informar les seves conclusions a la FCC l'any passat.

"Una factura de telèfon no hauria de ser una eina per als narcotraficants, els blanquejadors de diners i altres tercers sense escrúpols per llençar els clients americans", diu Travis LeBlanc, de la FCC, en un comunicat. "La solució d'avui garanteix que els clients d'AT & T que se'ls cobrarà per aquest servei de devolució els tornarà els diners i que tots els consumidors d'AT & T gaudiran de més protecció contra càrrecs no autoritzats a les factures del telèfon".

Aquesta vegada, els consumidors afectats per l’esquema tornaran els diners. "AT&T emetrà reemborsaments complets a tots els consumidors actuals i antics cobrats per l’assistència al directori ximàtic des del 2012" i "s’espera que els reembossaments sumen 6.800.000 $".

La solució de conversió de FCC # avui amb AT&T garanteix que els consumidors cobrats per un servei d'assistència al directori fals rebran reemborsaments.

- El FCC (@FCC) el 8 d'agost de 2016

Tot i que la solució estableix protocols de regulació, supervisió i informes de consumidors més forts, els càrrecs erronats percebuts sobre els consumidors no són aïllats per als clients de AT&T o de fixos. La declaració de la FCC diu: "En els darrers cinc anys, la Comissió ha pres més de 30 mesures d’execució contra operadors d’empreses i operadors no autoritzats, per un import total de més de 360 ​​milions de dòlars en sancions i pagaments proposats als Estats Units". pendents.

$config[ads_kvadrat] not found