Facebook F8 2019. Что изменится в Facebook, Instagram, WhatsApp для бизнеса
Taula de continguts:
Facebook vol ajudar a eliminar el tedi d'esperar en espera quan truqueu al servei d'atenció al client.
A la conferència de desenvolupadors F8 de Facebook d'avui, els líders de la companyia van donar a conèixer la seva plataforma beta Messenger per a empreses. Amb ell, Facebook vol reemplaçar les línies de servei al client tristos amb xafarderies d'intel·ligència artificial.
Frerk-Malte Feller, director de producte de Facebook, i Jessica Lee, gerent d’operacions comercials, van presentar el programa després del breu resum de Mark Zuckerberg el primer dia de la conferència de la F8. Felter ho va qualificar de "canvi de paradigma important" en com es connecten les persones amb les empreses.
Les empreses podran modelar fàcilment aquests chatbots a mesura que considerin convenient. Amb ells, els clients podran resoldre problemes, comprovar les notícies i el temps, ordenar elements i molt més. L’esperança és essencialment que qualsevol servei que normalment requereixi una àmplia trucada de telèfon en espera pugui ara integrar-se a Facebook Messenger.
Alguns d’aquests chatbots ja estan en funcionament dins de Messenger. Podeu comprovar la CNN, demanar ajuda personal de compres a Spring i comprovar el temps amb Poncho. Aquestes són les tres instàncies de la visió a llarg termini de Facebook: CNN és pràctica, la primavera és indulgent i Poncho és divertit.
Poncho també és un dels "casos d’ús d’ús diari" de Messenger que es farà aviat: els chatbots que facilitaran els vostres dies. Els seus creadors diuen que serà "el chatbot més divertit, l'únic amb el qual voleu ser amics." (Poncho es va negar a comentar aquesta història.)
Lee va explicar més endavant que Poncho està equipat amb un "índex emocional que marca l’actitud d’una persona basada en la comprensió del llenguatge natural" i canvia el comportament i les reaccions del bot com a resultat.
Aquí teniu el que sembla (en el moment de la premsa) per interactuar amb tres dels primers chatbots de Facebook Messenger:
Poncho:
Primavera:
CNN:
Tot el que necessiteu saber sobre TVOS9.2 d'Apple TV, anunciat avui
Al "esdeveniment especial" d’avui per als seus nous productes i programes, el CEO de Apple, Tim Cook, va anunciar que l’últim sistema operatiu d’Apple TV, la versió 9.2 de tvOS, estarà disponible immediatament. Això significa que el dictat de Siri, la sincronització de fotos d’iCloud i les carpetes (puntuació!) De la creixent llista d’aplicacions que podreu descarregar ...
TheScore Facebook Messenger Chatbot vol desistir de les estadístiques al xat del teu grup NBA
L'aplicació de notificació esportiva canadenca de TheScore creu que el futur de les notícies esportives serà molt més conversacional. Està planejant llançar el seu propi Facebook Messenger chatbot després del debut de la plataforma aquesta setmana a la conferència anual F8. La companyia té un prototip que ha estat utilitzant al voltant de l’oficina, ...
Com activar l'actualització del dia de Sant Valentí del missatger de Facebook
Facebook va exposar dimarts unes quantes funcions "divertides i agradables" que s'han afegit a Messenger a temps per al Dia de Sant Valentí. Heus aquí com activar-los.