Com resoldre el conflicte: les 15 millors maneres de tallar el drama

Potser ens encanta veure el desplegament del drama, però ningú no vol participar en un conflicte real. A continuació, us detallem com resoldre el conflicte si us poseu en algun tema dramàtic.

El conflicte es produirà tant si us agrada com si no. Pots intentar evitar el conflicte tant com vulguis, però de vegades no tens més remei que estar-hi. Saber resoldre el conflicte és una habilitat important per aprendre a la vida.

Ara, és probable que pensis que el conflicte és una cosa dolenta, però no ho és. Es tracta només de dues idees oposades o més. Vol dir que hi haurà guerra? No. Només vol dir que no esteu d’acord amb l’altra persona. Ara, si gestioneu la situació correctament, és possible que no pugueu solucionar-la, però podreu calmar la situació i arribar a algun compromís.

Com resoldre el conflicte i tallar el drama

En realitat, la majoria d’aquests conflictes es produeixen per falta de comunicació. Vull dir que ara mateix estic enfadat. El meu company d'habitació vol que surti de l'apartament el cap de setmana perquè els seus amics puguin venir, però, li vaig dir fa una setmana que tinc un amic de fora de la ciutat. Li he explicat com em sentia? No. En canvi, vaig fer alguna broma i vaig anar a prendre una copa amb el meu amic.

Això podria convertir-se en conflicte fàcilment perquè ignoro el problema. Tot i que ara mateix no és un conflicte enorme, pot explotar fàcilment en alguna cosa més gran. Pot ser incòmode, però s’ha de fer. Aquests passos ens ajuden a aprendre com resoldre el conflicte.

# 1 Respira Refresc, anirà bé. Primerament, respireu i feu una estona. L’argument és estressant i no podreu pensar adequadament quan esteu en mode de ràbia. Per tant, intenteu que us calmeu i penseu racionalment.

# 2 Intenta veure el problema a vista d’ocell. Això no serà fàcil, sobretot quan esteu enfadat. Intenteu mirar objectivament la situació. Potser no haureu pensat que heu fet res malament, però com us sentireu si us passés?

# 3 asseureu-vos amb la persona * quan us heu refredat tots dos *. No us assegueu amb la persona quan els dos semblen que us apunteu. Sé que els problemes s’haurien de resoldre més aviat que després, però està bé donar-li un parell d’hores o fins i tot un parell de dies entre quan vau tenir la lluita i quan us sentiu a parlar.

# 4 Descriviu el problema en la menor quantitat de paraules. Ningú vol escoltar un monòleg del que va passar, és apagat. Mantingueu el problema concís i concret. Si la teva parella va venir a casa borratxo ahir a la nit, digues: "Em molesta quan tornes a casa tard a la nit borratxo". Allà, vas dir el problema, vas dir com et fa sentir. Ara, han de respondre.

# 5 Deixa que l'altra persona respongui. Sé que estàs enfadat, però no ho podreu resoldre si no deixes que l’altra persona parli. Així, quan acabis de pronunciar el discurs, deixeu-los respondre. Però aquesta part és important, no els deixeu respondre a favor d'ella. De fet, escolta el que et diuen.

# 6 No oblideu la comunicació no verbal. És possible que no ho observeu, però quan esteu a la porta amb la mà al maluc, escoltant aquesta persona que parli: us sembla un forat. El vostre llenguatge corporal és extremadament important durant la resolució de conflictes.

Per descomptat, no es vol enredar, donant aquesta vibració a la víctima, però no es vol que sembli defensiu. Proveu de mantenir una postura natural i neutra sense fer expressions facials com ara rodar els ulls.

# 7 No intenteu "colar" la persona. Tots sabem què és el que fa que algú que estimem estigui enojat, però aquest no és el pas ideal per resoldre el conflicte amb algú que us interessa. Sé exactament què dir per fer mal a la meva mare o al meu germà. Però això no soluciona res. No esteu intentant treure-li la mà de dalt, intentant resoldre el problema. Deixa els teus cops de puny per a una classe de boxa.

# 8 Fer preguntes i obtenir respostes. Si voleu entendre d'on prové aquesta persona, feu-li preguntes. Per descomptat, no facis preguntes que tinguin aquest ambient acusatori. Feu preguntes senzilles com qui, què, quan, on, com. Mireu, és fàcil. D’aquesta manera, s’arriba a veure la història completa des del seu costat. Tingueu en compte que no us he dit que em preguntessin per què? Perquè "per què" sol ser una pregunta acusatòria. Estàs intentant resoldre el conflicte i no començar-ne un altre.

# 9 Si teniu molts problemes, centreu-vos en un de cada. Potser vosaltres vau fer una ràpida després que es lancessin un munt de problemes els uns dels altres. Què és exactament el que passa quan no es comunica correctament. Ara veieu la importància de la comunicació?

Per tant, en lloc de cridar-se els uns als altres i assenyalar totes les coses que feien malament, centreu-vos en un tema. No plantegeu els altres problemes fins que no hàgiu resolt el que parleu actualment.

# 10 Propietat de les coses que us * heu emmagatzemat. Probablement hauríeu pogut manejar molt millor alguna part de la situació. Potser us heu assaltat quan no us heu arreglat i, per descomptat, això va crear una escena. Heu de tenir la vostra propietat amb les coses en què heu actuat malament. I hi ha coses que vas fer, recorda-ho. No juguis a la víctima.

# 11 Tots dos esteu d’acord en certes coses? Al final de la discussió, probablement hi ha determinats aspectes de la situació en què tots dos coincideixen, que és fantàstic. Això vol dir que hi ha parts de la situació que tots dos enteneu i esteu d’acord. Utilitzeu-ne com a factor de connexió entre els dos.

# 12 Fer lloc per al compromís. Sé que probablement voldreu que tota la situació passi pel vostre camí, però sento dir-vos que probablement no ho farà, tret que realment estiguin equivocats. Però molt probablement, haureu de fer un compromís.

El teu xicot necessita el cotxe demà? Sé que has d’anar a visitar la teva família, però potser et pot deixar. És una situació ideal per a vosaltres, probablement no, però heu de comprometre.

# 13 Intenta fer un pla junts per solucionar el problema. De manera que vau parlar de com us sentiu, van parlar de com se senten. Si voleu saber com resoldre el conflicte, és hora d’esbrinar com resoldreu el problema. Hi ha alguna cosa que cal fer? Potser estàs cansat de ser sempre el que neteja la casa, però quan els dius que ho facin, segueixes endavant i netejaràs. En canvi, enganxeu-vos a la vostra paraula. Sempre hi ha una solució a un conflicte.

# 14 No utilitzeu conductes passives. De vegades, no puc evitar ser agressiu passivament. Fer la porta amb la porta, li responc a aquella persona com un gilipolles. Per descomptat, no estic fent bé la situació. Però, realment, les persones passives no resolen cap problema, sinó que afegeixen més combustible al foc.

Per tant, treballa en la comunicació de forma directa. Feu a aquesta persona saber com us sentiu dient: "Jo sento" no "sou una tonta".

# 15 Passa endavant. Escolteu, potser tindreu més conflictes en el futur, potser no amb aquesta persona, però sí amb una altra persona. Heu d’aprendre a deixar anar les coses. Vau seure amb aquesta persona, vau parlar dels vostres sentiments, fins i tot vosaltres vau arribar a un acord. Ara que? No hi ha res per resistir, el problema va ser resolt. S’ha acabat, avança.

No preferiria estar en conflicte que en ell? Bé, l’única manera d’aconseguir-ho és aprendre a resoldre conflictes. Per tant, ha arribat el moment d’intensificar-se abans que es converteixi en un malson viu.