Apple i Amazon contracten poetes per fer-ne un. Assistents Sound More Human

Resulta un títol d’humanitats “inútil” llauna aconseguir una feina a Silicon Valley, gràcies a l’augment de la intel·ligència artificial.

Els cervells de Siri d'Apple, l'Alexa d'Amazon i Cortana de Microsoft, van adonar-se que per fer que els seus A.I.s sonien més com a persones, necessitaven contractar treballadors la creativitat de la qual fos menys digital i més personal.

D'acord amb la Washington Post, els equips que hi ha darrere d’una gran quantitat d’equips d’AI se citen de poetes, escriptors i còmics que ajuden a donar més personalitat als robots. Ara, no estem dient que la comunitat tecnològica de Silicon Valley estigui plena de sociopàtics o psicos, però sembla que les empreses de programari s’han adonat que la contractació d’enginyers des de fora del seu territori pot fer que les seves IA siguin més amables, i és una manera molt més fàcil d’ensenyar. ordinadors per pensar que no es converteixen en Internet, cosa que inevitablement els converteix en racistes.

Algunes empreses fan que els assistents artificials siguin un pas més enllà. X.ai, una startup basada a Nova York, vol que el seu bot, Amy, interaccioni amb altres persones per correu electrònic de la mateixa manera que un assistent humà programaria reunions. Els usuaris poden fer de CC Amy una interacció per correu electrònic i demanar-li que "localitzi 30 minuts de cafè a la meva oficina", que li demana que enviï un correu electrònic al destinatari i que estableixi una hora. Amy entén la frase: "Trobeu 30 minuts perquè el cafè" signifiqui "la programació dels usuaris de la cerca de places vacants durant els horaris comercials normals, envieu un missatge de correu electrònic al destinatari amb la llista de llocs vacants i proporcioneu l'adreça del destinatari a l'oficina de l'usuari". escriu de nou, Amy pot entendre "Les matinades no són tan bones, així que les franges horàries de les 11 am estan fora. 4 p.m. Puc fer-ho. ”Per eliminar aquestes opcions i configurar un moment adequat, sense més informació de l'usuari.

Amy pot fer-ho perquè està programada per persones que volien que soni el més humà possible. El director tècnic i fundador de X.ai, Matt Casey, és llicenciat per l'Escola d'Arts Visuals, i no pel MIT (tot i que ha treballat en tecnologia durant anys). Molts dels empleats de X.ai tenen antecedents raonablement habituals per a una empresa tecnològica, però se centren a estudiar el "processament del llenguatge natural" per ajudar-los. Comprendre els matisos del discurs humà i contractar graduats de teatre de Harvard com Anna Kelsey per ajudar-los a implementar-los, com "A.I. dissenyadors d’interacció ”.

"No volem que la gent digui:" El vostre ajudant és massa casual - o massa ", va dir Kelsey Washington Post. "No volem que sigui un d'aquells bojos que fan servir 15 milions de punts d'exclamació".

L’augment dels assistents de chatbot són aigües desconegudes per a l’home-A.I. interacció. Com A.I.s comencen a tenir un lloc més gran i més gran en les nostres vides, hi haurà un conjunt complet de regles socials establertes: és un pas fals per passar algú a un robot? Què passa quan cometen errors? I com desenvoluparem relacions amb ells a mesura que es facin més simples (menys racistes) i més humanes? En algun moment, en realitat començaran a prendre feines que els majors anglesos que els van ensenyarien, acabarien fora de la universitat? El Publicació informa que molts equips de disseny per a Siri, Cortana i altres A.I. Els assistents escriuen històries interessants i autèntiques per a les seves A.I., de manera que les seves respostes a qüestions desconegudes, com ara les tendències polítiques, se senten humanes. Si, després d’una estona, els nostres ordinadors comencen a sentir-se com els nostres amics, companys de feina o amants, és només qüestió de temps que un d’ells passés la gran prova d’Alan Turing.