Per què seguim confiant en Amazon? Com els grans gegants de la tecnologia no aconsegueixen protegir la societat

$config[ads_kvadrat] not found

Bed Wars!!!Слил с Командой Хм...А может они нубы! записывал 3 недели назад..

Bed Wars!!!Слил с Командой Хм...А может они нубы! записывал 3 недели назад..

Taula de continguts:

Anonim

Amazon pot haver estat esperant molta atenció del públic quan va anunciar on establiria la seva nova seu: però, com moltes companyies tecnològiques recentment, probablement no va anticipar el negatiu de la resposta. Als territoris triats d’Amazon de Nova York i Virgínia, els polítics locals van rebutjar les temptatives finançades pels contribuents promeses a la companyia. Els periodistes de tot l’espectre polític van escatimar les ofertes i els mitjans socials es van omplir de les veus dels novaiorquesos i dels virginians que es comprometien a resistir-se.

De la mateixa manera, les revelacions que Facebook explotaven les teories de la conspiració antisemita per soscavar la legitimitat dels seus crítics indiquen que en lloc de canviar, Facebook preferiria fer-ho. Fins i tot quan Amazon i Apple van veure breument els seus valors borsaris per sobre dels 1.000 milions de dòlars, els directius de tecnologia van ser arrossegats davant el Congrés, van lluitar per adoptar una postura coherent sobre el discurs de l'odi, van quedar atrapats cobrint conductes sexuals i van veure que els seus propis empleats protestaven per acords comercials.

En alguns cercles això es considera com una pèrdua de confiança pública en les empreses tecnològiques que van prometre refondre el món, socialment, mediambientalment i políticament, o almenys tan frustrat amb la manera com aquestes empreses han canviat el món. Però les empreses tecnològiques han de fer molt més que recuperar la confiança del públic; han de demostrar que ho van merèixer en primer lloc - que, quan es van situar en el context de la història de la crítica tecnològica i l’escepticisme, no ho van fer.

Mirant fora dels problemes

Les grans empreses tecnològiques emmarcaven els seus projectes en una llengua vagament utòpica, que sona positivament, que oculta la política i les polítiques públiques, transcendint els partidaris i, convenientment, evitant el control. Google solia recordar als seus treballadors: "No siguis malament". Facebook treballava per "fer el món més obert i connectat". Qui podia oposar-se a aquests ideals?

Els erudits van advertir sobre els perills de les plataformes com aquestes, molt abans que molts dels seus fundadors estiguessin nascuts. El 1970, el crític social i historiador de la tecnologia Lewis Mumford va predir que l'objectiu del que ell va denominar "computerdom" seria "proporcionar i processar una infinitat de dades, per tal d'expandir el paper i garantir el domini del sistema elèctric". Aquest mateix any, un assaig seminal de Jo Freeman, pensador feminista, va advertir sobre els desequilibris de poder inherents als sistemes que semblaven fer que tothom fos igual.

De manera similar, el 1976, el científic informàtic Joseph Weizenbaum va predir que en les dècades que passaven les persones es trobaven en un estat de duresa, ja que depenien cada vegada més de sistemes tècnics opacs. Des de llavors s'han publicat una infinitat d’avisos similars, incloent-hi una important beca recent, com l’experiència d’un estudiant d’informació de Safiya Noble, sobre com la cerca de Google replica els biaixos racials i de gènere i la declaració de l’Editorial Siva Vaidhyanthan que “el problema amb Facebook és Facebook”.

Les empreses tecnològiques són poderoses i riques, però els seus dies d’evitar l’examen poden acabar. El públic nord-americà sembla que està començant a sospitar que els gegants tecnològics no estaven preparats i, potser, que no estaven disposats a assumir la responsabilitat de les eines que van desencadenar al món.

Després de les eleccions presidencials dels Estats Units de 2016, la preocupació continua sent alta que els governs rus i altres governs estrangers utilitzen qualsevol plataforma de mitjans socials disponible per sembrar la discòrdia i el descontentament en societats de tot el món.

Facebook encara no ha resolt els problemes de privadesa i transparència de les dades que van causar l'escàndol de Cambridge Analytica. Twitter és el megàfon preferit pel president Donald Trump i la llar de quantitats inquietants de violents discursos d'odi. El futur de les oficines corporatives d’Amazon s’està configurant com una baralla de múltiples vessants entre els funcionaris electes i les persones que suposadament representen.

És la ignorància o la ingenuïtat?

Tenint en compte la situació actual tenint en compte la història de les crítiques de la tecnologia, és difícil no concloure que les empreses tecnològiques es mereixen les crisis que s'enfronten. Aquestes empreses demanen a la gent que els encomani els seus correus electrònics, dades personals, històries de cerca en línia i informació financera, fins al punt que moltes d’aquestes empreses es mostren orgullosos de saber que coneixen individus millor que ells mateixos. Promouen els seus últims sistemes, incloent "altaveus intel·ligents" i "càmeres intel·ligents", que volen garantir que es pugui controlar tots els moments d’activitat i els moments de dormir dels usuaris, alimentant més dades en els seus algorismes de presa de diners.

Tot i que aparentment, inevitablement, aquestes companyies demostren que són indignes de confiança en realitat, que filtren dades, comparteixen informació personal i no aconsegueixen evitar la pirateria, ja que omplen lentament el món amb una pertorbia tecno-paranoia digna d'un episodi de "Black Mirror".."

Les respostes de les empreses tecnològiques a cada nova revelació corresponen a un patró estàndard: després d’un escàndol, l’empresa involucrada expressa una alarma que tot va sortir malament, promet investigar i es compromet a fer millor en el futur. Alguns temps, dies, setmanes o fins i tot mesos, més tard, la companyia revela que l'escàndol va ser conseqüència directa de com es va dissenyar el sistema i va treure a un executiu consternat per expressar indignació davant els usos destructius que la gent malament va trobar pel seu sistema. sense admetre que el problema és el propi sistema.

El propi Zuckerberg va dir al Senat nord-americà a l'abril del 2018 que l'escàndol de Cambridge Analytica li havia ensenyat que "tenim la responsabilitat de no donar només eines a la gent, sinó assegurar-nos que aquestes eines s’utilitzen per sempre". la creació d’una empresa multimilionària.

Reconstrucció des de l’esquerra

L’ús de qualsevol tecnologia, des d’un ganivet a un ordinador, comporta riscos, però a mesura que els sistemes tecnològics augmenten de mida i complexitat, l’escala d’aquests riscos també tendeix a augmentar. Una tecnologia només és útil si la gent pot utilitzar-la de forma segura, de manera que els beneficis siguin més grans que els perills, i si poden sentir-se segurs que entenen i accepten els riscos potencials. Fa un parell d’anys, potser Facebook, Twitter i Google han aparegut a la majoria de la gent com a mètodes de comunicació benignes que van aportar més a la societat del que els van treure. Però amb cada nou escàndol i amb una resposta insòlita, cada vegada hi ha més persones que veuen que aquestes empreses presenten greus perills per a la societat.

Tan temptador com pot ser apuntar al botó "apagat", no hi ha una solució fàcil. Els gegants tecnològics s'han convertit en part del teixit de la vida quotidiana per a centenars de milions de persones. El fet de suggerir que la gent acaba de deixar de fumar és senzill, però no reconeix la dependència de moltes persones que han esdevingut en aquestes plataformes - i el que poden quedar atrapats en una situació cada vegada més intolerable.

Com a resultat, la gent compra llibres sobre el dolent que és l’Amazon, en demanar-los a Amazon. Condueixen cerques a Google sobre articles sobre la quantitat de informació que sap Google sobre cada usuari. Tuiten sobre el que odien a Twitter i publiquen a Facebook articles sobre el darrer escàndol de Facebook.

Les empreses tecnològiques es poden trobar governant sobre una base d’usuaris cada vegada més agreujada, ja que les seves plataformes difonen el descontent més enllà del possible en el passat. O poden optar per canviar-se dramàticament, trencant-se, convertint alguns controls en les decisions democràtiques dels seus usuaris i assumint la responsabilitat dels danys que les seves plataformes i productes han fet al món. Fins ara, però, sembla que la indústria no ha anat més enllà d’oferir disculpes a mig temps tot continuant treballant com de costum. Esperem que això canviï. Però si el passat és una guia, probablement no ho farà.

Aquest article va ser publicat originalment a The Conversation de Zachary Loeb. Llegiu l'article original aquí.

$config[ads_kvadrat] not found