LLOCS DE TREBALL | Randy Engler, director general de Proprly

$config[ads_kvadrat] not found

3 milions de llocs de treball - Polònia

3 milions de llocs de treball - Polònia
Anonim

Les carreres rarament es fan segons el pla. A Job Hacks, expirem els experts per conèixer les seves idees que es conreen a la part superior dels seus camps.

Nom: Randy Engler

Origen original: Filadèlfia

Treball: CEO de Proprly, un servei de neteja i hospitalitat per als amfitrions i els propietaris d'Airbnb.

Com vas aconseguir el teu començament?

Vaig començar al món de la tecnologia el 1999 amb una empresa anomenada half.com. L'any després de la nostra posada en marxa, va ser comprat per eBay, però això va començar la meva carrera tècnica a Internet. La meva dona i jo vivíem a Manhattan els darrers cinc anys. Vam llogar un lloc a West Village a Airbnb. Ens vam adonar que el nostre sistema de suport normal - netejadors; els amics que podrien estar a punt per deixar una clau fora - començava a trencar-se. La naturalesa d’Airbnb és que moltes reserves són d’última hora. Els netejadors normals poden no estar al voltant. Vaig veure l’oportunitat de proporcionar un servei a la carta: netejar, emmagatzemar la nevera, gestionar la propietat i ajudar a oferir als seus clients una experiència increïble.

Va haver-hi una mica d’una corba d’aprenentatge que passava d’un fons tecnològic a la indústria de l’hostaleria? Hi ha alguna cosa que feu de manera diferent en retrospectiva?

De tota manera, ens ocupem de molta tecnologia a la nostra plataforma. Molts dels que ja estic familiaritzats i còmodes. Però hi ha molta logística. No només venem programari. Es tracta de persones, humans, logística complexa amb claus, llars amb diferents bloquejos. Com a empresari, sempre hi ha situacions que no es poden predir. Mirant cap enrere, no ho hauria fet com a únic fundador. M'hauria portat a un cofundador. Una posada en marxa és prou dura. Operem gairebé com el servei de consergeria a un hotel fantàstic. Abans he viscut un gran servei d’hotels, però he pensat més: "Com voldria ser tractat, com voldria experimentar coses?" El que he trobat és que a Airbnb la idea de tothom de netejar és diferent. Volem normalitzar-lo.

Quines habilitats creieu que necessiteu iniciar-se amb èxit?

Perseverança. En qualsevol posada en marxa, com a director general, us heu de plantejar tots els dies i esbrinar com seguirà creixent i avançant malgrat els contratemps. Els fundadors han de ser absolutament tenaces en la seva unitat. No hi ha temps morts. I realment has de creure en el que estàs fent. Et porta per moments difícils.

I quines habilitats fan que algú sigui un bon CEO?

Necessiteu conèixer els detalls, els detalls bruts del que feu. Vaig netejar els primers 40 habitatges dels nostres clients, només per entendre els detalls del meu negoci. Us ajuda a entendre l’economia. No crec que només pugueu seure darrere d’un ordinador i escriviu codi durant tot el dia. A més, fonamentalment com és important tractar els seus empleats i les persones que treballen per a ells. Sempre he cregut que si tracteu els empleats bé, obtindreu un producte millor.

$config[ads_kvadrat] not found